Existenzgründer sind grundsätzlich von 2 Problemfeldern tangiert: Wenig Zeit und wenig Geld. An diesen Kriterien richtet herkulesweb grundsätzlich die Zusammenarbeit aus, so dass wir unsere Leistungen in den meisten Fällen modular in Einzelprojekten über einen definierten Zeitraum bereitstellen. In vielen Fällen sind die Gründer digital vorgebildet und mitunter auf einige Teilaspekte spezialisiert, allerdings gibt es kaum junge Unternehmen, die alle digitalen Projekte umsetzen können. Die einzelnen Module werden deshalb individuell zusammengestellt, damit StartUps genau die Unterstützung bekommen, die sie benötigen.

Viele Existenzgründer brauchen zu Beginn ihrer unternehmerischen Tätigkeit vor allem eins: Eine eigene Internetpräsenz. Mittlerweile gibt es im Netz zahlreiche Tools, die eine Umsetzung unterstützen können, im geschäftlichen Bereich sollte allerdings dennoch nicht auf kompetente Unterstützung verzichtet werden. Herkulesweb übernimmt in diesem Bereich nicht nur die Programmierung ihres Internetauftrittes, sondern sorgt von vornherein dafür, dass Ihre Webseite im Hinblick auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Suchmaschinenrelevanz alle Voraussetzungen erfüllt.

Viele Existenzgründer sind Erfinder innovativer neuer Produkte oder ganz allgemein als Händler stationär oder online aktiv. Die optimale Erreichbarkeit von Kunden steht aus diesem Grund für alle Existenzgründer im Vordergrund. Herkulesweb ist sowohl ein Experte für die Einrichtung / Anbindung unterschiedlicher Shop-Systeme und mit der notwendigen Kompetenz ausgestattet, diese Tools zu optimieren. Gleichzeitig verfügen wir über jahrelange Erfahrung mit den gängigen Online-Marktplätzen und unterstützen unsere Kunden regelmäßig dabei, bei Amazon, eBay, etsy u.a. die Spitze der Kundenaufmerksamkeit zu erklimmen.

Startups sind in einem überproportionalen Maße jung, smart und innovativ. Die Produkte, die vermarktet werden sollen, sind deshalb häufig neuartig und können digitale Viralität besitzen. Die einzelnen Gründer / Gründerteams sind jedoch nicht im gleichen Maße digital vernetzt, so dass viele StartUps Schwierigkeiten haben, sich gerade in der Gründungsphase in der relevanten Community zu etablieren. Herkulesweb unterstützt deshalb junge Unternehmen bei der Optimierung ihrer Aktivitäten in Sozialen Netzwerken, um eine möglichst hohe und relevante Präsenz auf Plattformen wie Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn u.a. zu erreichen.

Unternehmen, die ihre digitale Performance verbessern möchten, sind die mit Abstand größte Zielgruppe von Herkulesweb. Die Erfahrung zeigt in diesem Zusammenhang, dass die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden je nach Größe, Branche, Diversifizierung, Einzugsgebiet, medialer Kompetenz und finanzieller Ausstattung sehr unterschiedlich sein können. In den meisten Fällen nehmen Unternehmen, die schon länger am Markt aktiv sind, die Leistungen von Herkulesweb modular in Anspruch, so dass sich eine Zusammenarbeit oftmals aus konkreten Zielstellungen ergibt.

Unternehmen mit langjähriger Erfahrung am Markt sind in fast 100% der Fälle mit eigenen Online-Auftritten im Netz aktiv und in unterschiedlicher Weise mit Kunden und Partnern digital verbunden. Art und Intensität der Aktivitäten variieren allerdings sehr stark, hinzu kommt, dass den Internetpräsenzen und Netzwerk-Aktivitäten häufig keine Digitale Strategie zugrunde liegt, da sie sich im Zeitverlauf situationsbedingt entwickelt haben. Viele Unternehmen haben deshalb den Überblick bzw. den roten Faden verloren, so dass Herkulesweb alle digitalen Bereiche bezüglich Content, Handling, Link-Struktur, Netzwerk-Relevanz u.a. überprüft und (oftmals in Zusammenarbeit mit den zuständigen Personen) optimiert.

In Deutschland hat der Online-Handel in den vergangenen Jahren stark zugenommen, allerdings wird er weiterhin größtenteils über externe Plattformen oder über den Umweg E-Mail / Telefon abgewickelt. Herkulesweb wird aus diesem Grund in zunehmenden Maße beauftragt, zukunftsfähige Strategien für eigenständige Online-Vermarktung zu entwickeln. Dies umfasst in aller Regel die Auswahl / Einrichtung geeigneter Shop-Systeme und deren Anbindung an den Zahlungsverkehr, die es den Unternehmen ermöglichen, schneller und mit geringerem Aufwand Umsätze zu realisieren. Die Maßnahmen werden in aller Regel von Maßnahmen zur Suchmaschinen-Optimierung begleitet, ergänzend leisten wir in vielen Fällen Unterstützung bei der optimalen Nutzung der gängigsten Online-Marktplätze.

Unternehmen nehmen die Dienstleistungen von Herkulesweb in Anspruch, um über einen häufig vordefinierten, zeitlich begrenzten Zeitraum Optimierungsmaßnahmen zu realisieren. In den meisten Fällen betreffen die daraus resultierenden Veränderungen jedoch nicht nur einzelne Spezialisten oder Repräsentanten, sondern müssen von Mitarbeitern verschiedener Abteilungen im Tagesgeschäft umgesetzt werden. Aus diesem Grund bietet Herkulesweb spezfische Workshop-Programme an, die sich unter anderem mit den Themen GoogleAds, Online-Shops, Amazon Advertising oder Social Media beschäftigen.

Online-Marketing ist in aller Munde. Nicht nur die Wirtschaft, auch Vereine, Stiftungen und Verbände werden deutlich aktiver in der digitalen Welt. Sie verfügen alle über eine Internetpräsenz und auch Begriffe wie Conversions, Leads und Tracking sind für viele kein Fremdwort mehr. Vereine und NPO ́s sind in ihrer Struktur allerdings oft sehr unterschiedlich. Es gibt Organisationen, die nur lokal tätig sind, bei anderen ist die Ausrichtung global. Die Aktivitäten beziehen sich grundsätzlich auf alle gesellschaftlichen Themen, zudem gibt es Unterschiede in der rechtlichen Struktur. Diese hohe Diversitität führt dazu, dass sich die Zielgruppen- Erwartungen, das digitale Nutzungsverhalten und die verwendeten Kommunikationskanäle zum Teil deutlich voneinander unterscheiden. Herkulesweb stimmt deshalb alle Aktivitäten des Digitalen Marketing individuell auf die Ziele, Bedürfnisse und Besonderheiten der jeweiligen Organisation ab.

Digitales Advertising ist auch für NPO ́s ein wichtiges Instrument. Die Erreichbarkeit von potenziellen Unterstützern über Suchmaschinen, Plattformen oder Affiliates ersetzt zunehmend die klassischen Instrumente des Fundraising. Organisationen müssen allerdings darauf achten, dass diese Digitale Transformation in eine umfassende Strategie eingebettet ist, da sich die Methoden im digitalen Umfeld von klassischen Vorgehensweisen oftmals deutlich unterscheiden. Herkulesweb unterstützt deshalb NPO ́s und Vereine bei der Entwicklung ihrer digitalen Strategie und nutzt sämtliche Möglichkeiten, die sich im Digitalen Advertising bieten. Hierzu gehört beispielsweise eine Fokussierung auf nur im NPO-Bereich verfügbare Instrumentarien. So ermöglicht es google beispielsweise gemeinnützigen Akteuren mit einem festen Tagesbudget kostenfrei Werbung zu schalten, aber auch über andere Kanäle sind finanziell attraktive und zielgruppenspezifische Aktivitäten möglich.

In den meisten Fällen verfügen Vereine / NPO ́s über eine informative Internetpräsenz, die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme und zum Teil anderer Formen der Interaktion (Spenden, Mitgliedsanträge, Forumsbeiträge) bietet. Das Link-Management ist hingegen in vielen Fällen unterentwickelt. Im internen Bereich existieren insbesondere technische Defizite und CTA ́s werden nicht strategisch sinnvoll integriert, besonders auffällig ist jedoch, dass bei Anzahl und Qualität der Backlinks weiterhin ein hoher Optimierungsbedarf besteht. Herkulesweb analysiert und verbessert deshalb zum einen die interne Link-Struktur, gleichzeitig wird die Integration in relevante und qualitativ hochwertige Netzwerkstrukturen (z.B. Medien, Verbände, Veranstaltungen) entsprechend der individuellen Strategie der Organisation forciert. Auf diese Weise wird eine höhere Verbreitung der eigenen Botschaft erreicht, gleichzeitig ermöglicht die Interaktion innerhalb des Netzwerkes, sich mit Partnern auszutauschen, nützliche Informationen zu gewinnen und Ansatzpunkte für neue Projekte zu entdecken.

Soziale Medien sind ein wichtiger Faktor, um gezielt Botschaften zu verbreiten. Das ist gerade für NPO ́s / Vereine von herausragender Bedeutung, da sie nicht über klassische Produkte / Dienstleistungen verfügen, die anhand von Preisen und Eigenschaften im Wettbewerb vergleichbar sind. Stattdessen ist die Organisation selbst Marke und Produkt zugleich und steht vor der Herausforderung, seine Außenwahrnehmung zu erhöhen und gleichzeitig gemäß der eigenen Corporate Identity zu beeinflussen. Herkulesweb unterstützt NPO ́s / Vereine deshalb in ihren Bemühungen, eine verbindliche Kommunikationsstrategie zu entwickeln und Botschaften möglichst effizient in geeigneten Sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Ziel ist es, die Erwartungen und Bedürfnisse der Zielgruppe zu befriedigen, Relevanz und Akzeptanz zu schaffen und die Notwendigkeit anderer Marketing-Instrumente zu minimieren.

Eine professionelle Herangehensweise und der richtige Umgang mit Sozialen Medien ist dabei besonders wichtig. Kommunikation im Digitalen Raum ist längst keine Einbahnstraße mehr und jeder Beitrag, Kommentar oder Tweet kann sich direkt auf das Image der Organisation auswirken. Nichts zu tun ist allerdings auch keine Option, denn ein Facebook-, You-Tube oder Twitter- Account, auf dem gar nichts passiert, ist erst recht keine gute Idee.

In vielen NPO ́s / Vereinen herrscht in Bezug auf Digitale Prozesse folgende Denkweise: Was auf normalen Weg nicht funktioniert, dass macht man einfach digital und dann läuft es schon. Dabei wird vergessen, dass es bei allen Veränderungen einer Strategie bedarf. NPO ́s und andere soziale Einrichtungen wie Kirchen, Gemeinden und Stiftungen verfügen oft über geringere Budgets. Deshalb ist Digitale Transformation oft ein sehr schwieriger Prozess. Das Fundraising läuft beispielsweise seit Jahrzehnten nach ähnlichen Mustern ab. Das bisherige Mailing einfach durch eine Online- Spendenmöglichkeit zu ersetzen ist nicht immer die beste Lösung. Es braucht einen klaren Prozess und eine klare Strategie für für die digitale Transformation. Dieser CAS trägt dazu bei, dass NPO ́s und auch andere soziale Einrichtungen ihr Marketing sinnvoll mit digitalen Lösungen ergänzen können.

Für Vereine / Organisationen war Kommunikation auch vor dem Digitalen Zeitalter besonders wichtig, deshalb ist heute die Herausforderung eher, den Transformationsprozess zu begleiten. Oftmals denkt man, es würde ausreichen, dass bisherige Mailing durch digitale Spendenmöglichkeiten / Mitgliedsaufnahmen zu ersetzen, allerdings muss auch hier eine Strategie dahinterstehen.